Die grosse Versandeskalation
Pater Eskalator 2. Juli 2008
So Freunde, so langsam hab ich jetzt echt den Bock fett, ich hab mir letzten Donnerstag bei Ebay nen Eventide DSP 4000 zu nem unschlagbaren Kurs gezischt und weil die Geilheit auf die Karre so gross war hab ich echt überlegt, ob ich meine plattgelegte CRX-Angelegenheit gerad 400 km über die A2 und zurück jage da ich in meinem bisherigen Leben die Erfahrung machen durfte, dass ne Lieferung mit DHL, GLS oder dem verdammten Götterboten Hermes IMMER in Eskalationen allererster Güte endet!!!
Aus dem Alter mit den roten Paketbenachrichtigungskarten sind wir ja zum Glück langsam raus und haben uns angewöhnt, dass wenn man auf eine Lieferung wartet einfach aus dem öffentlichen Leben ausscheidet und solange zuhause auffer Couch verwahrlost bis es einer der Pflegefälle geschafft hat, die Adresse zu finden die aufm Zettel steht. Verlässt man während dieser Zeit auch nur eine Sekunde das Haus, kommen sofort sämtliche Zusteller aus aller Welt aus ihren Löchern und ballern dir deinen Briefkasten mit Ihren roten „Wir haben Sie nicht angetroffen, holen Sie sich doch Ihre Scheisse nächste Woche nicht vor 17h in Timbuktu selber ab“ zu!!!
Gut, ich mit dem Kollegen telefoniert, nächste Hiobsbotschaft war dann, dass er es nur per Nachname versenden kann, da der ersehnte Jahresurlaub ansteht, den ich dem Mann auch von Herzen gönne weil er NOCH mehr mit Paketdiensten zu tun oder kämpfen hat!!! Ich mich drauf eingelassen wobei er im Nebensatz erwähnte, dass NN-Lieferungen nen Tag länger unterwegs sind. Somit schied das Wochenende schon mal für nen möglichen Liefertermin aus, ok ich mir jeden Abend einen auf das Ding geschlackert und gehofft, dass es Montag wird!!!
Der Montag kam – das Paket nicht!!!
Ich habe mir ungelogen den ganzen Montag frei genommen und zuhause auf meinem blöden Arsch gesessen und den ganzen Tag auf mein Paket gewartet. Zwischendurch immer mal wieder zum Studio gefahren in der Hoffnung oder vielmehr Befürchtung, dass die Karre an die Firmenanschrift geliefert wird, natürlich nicht ohne ne Zweitbesetzung in meiner Wohnung abgestellt zu haben, die die Stellung hält!!!
Auf dem Weg hab ich mal so ne gelbe Karre angehalten und den Kollegen gefragt, ob er mir nicht was bringen will. Aber für meinen Bezirk seien 2 Wagen zuständig und sein Kollege habe heut morgen verpennt!!! Iss natürlich klar, dass MEIN Paket NICHT bei ihm landen konnte, und dass stattdessen jetzt ein total übermüdeter Ukrainer mit MEINEM Paket in ner gelben Kuchenbude Amok fährt!!!!
Zwischendurch habe ich immer wieder mal die Trackingnummer eingegeben, um die Kiste irgendwo lokalisieren zu können, aber mittlerweile war einem seitens DHL die ganze Aktion so peinlich, dass man ab sofort zur angegebenen Nummer keine Angaben mehr machen konnte.
Ich dachte: Dankeschön, das wars!!!!
Ich dann bei DHL angerufen – die erste Hürde mit dem Sprachcomputer routiniert gemeistert – landete man im Callcenter, wo einem dann die frohe Kunde überbracht wurde, dass mein Paket an dem Morgen ZUFÄLLIG auf nem Falschen Wagen gelandet ist und am nächsten Tag zugestellt wird!!! Auf meine Ansage zu dem Thema, dass ich in meinem Leben nicht mehr an Zufälle glauben kann wenn es um Lieferungen von Paketdiensten geht, und dass ich das für Sabotage halte, gab der Gespächsleitfaden der dem Kollegen eingeprügelt wurde scheinbar nix her und so verabschiedete man sich mit allen Schimpfworten die man kannte!!!
Taekwondotraining habe ich an dem Tag aus Sicherheitsgründen mal ausfallen lassen aber der Hals war auch langsam so dick, dass kein Anzug der Welt gepasst hätte und vielleicht hätte man seine Kampfkünste auch im weiteren Verlaufe des Tages noch bei der Befreiung aus irgendeinem Paketlager gebraucht – solche Szenen spielten sich langsam in meinem Kopf ab!!!
Da ich mal bei Fernsehdreharbeiten im Postverteilzentrum in Herford gearbeitet hab, hatte ich die Idee, dass da vielleicht irgendwo einer rumrennt, der was zu Melden hat und der einen irgendwie aus dieser Odyssee befreit. Ich die Filmfirma angerufen; keiner hatte nen Kontakt wobei man mich aber auf den Regisseur verwies. Diesen gleich angerufen aber der sass zu dem Zeitpunkt auf nem Hausboot in Holland und konnte auch nix für mich tun.
Ok, ich auf eigene Faust hingefahren und mit der Bereitschaft für ein Paket zu töten, geschah gleich ein Wunder: Ich lief direkt einem ehemaligen Nachbarn in die Arme und dachte „Geil, der reisst dir gleich irgendwo deine Kiste ausm Container und dann wird alles gut“!!!
Ja nee, war aber nicht.
Stattdessen wurde mit mitgeteilt, dass sich an dieser Adresse ausschliesslich an Briefen (wahrscheinlich auch noch vom Finanzamt) und Postkarten von Tante Erna ausm Taunus aufgegeilt wird. Iss mir unverständlich wieso man dazu so nen Tempel bauen muss, wenn ich irgendwo was will schreib ich e-mails!!!
Als kleinen Lichtblick durfte ich dann hinter vorgehaltener Hand erfahren wo die geheiligten Pakete Lagern und Santa-Claus-mässig unters Volk gebracht werden.
Ich also zu der Adresse hin, Tor war zu und „Olga Traktora“ versuchte mir auf Deutsch-Russisch zu vermitteln, dass mein Paket da drin jetzt ganz alleine iss weil alle Feierabend haben und sich zuhause die Eier kraulen.
Das war das ENDE!!!
Die Halsschalgader war jetzt endgültig dicker als der Hals und es war keiner da, den man für diese Scheisse verantwortlich machen konnte!!!
Es ist jetzt auch bereits Dienstag, das Paket ist immer noch nicht da und ich versuche das jetzt alles Lustig zu finden. Das iss einfach der Dank dafür, dass man das Ding so billig geschossen hat. Danke lieber Gott, dass ich in den Genuss nicht kommen darf!!!!
Ich hab hier seit letzter Woche über 1400 Knaller inner Bude rumliegen und warte nur noch drauf, dass hier einer einsteigt und se rausholt.
Ich schmeisse die Kohle gleich aus´m Fenster dann kann Gott wenigstens die Lieferung in die Wege leiten, denn dann habe ich auch nen vernünftigen Preis für das Gerät bezahlt und bin ihm nicht ganz so billig davon gekommen!!!!
Mehrere Gespräche mit der DHL-Kundenhotline folgten wobei das Paket jedes mal woanders liegen sollte. Eine Ausgabe sei nicht möglich und einen Nachforschungsantrag könne nur der Versender stellen und der ist ja im Urlaub!!!
Da es mittlerweile wieder Nachmittag war, wollte ich nicht einfach so Zuhause rumsitzen und nix tun. Also schnappte ich mir die Eskalationsnummer und machte mich auf den Weg ins Frachtpostzetrum Bielefeld.
Dem geübten Leser dieser Seite erspare ich einfach mal die Details dieser Amokfahrt bei gefühlten 38 Grad und Verkehrsteilnehmern die grad ihre Schneeketten abmontiert haben aber trotzdem nur 20 fuhren weil es ja glatt sein könnte.
Die Leute die mir bei DHL begegnet sind waren alle sehr freundlich und sehr engagiert wobei zum Dank nix bei der Aktion rum kam.
Dafür kenne ich jetzt aber jede Hütte hier, die irgendwas mit der Post, mit Sortieren und Verteilen zu tun hat. Das Paket hatte ich allerdings immer noch nicht.
Es wurde Mittwoch, Tag 5, es klingelte an der Tür, DHL, mit nem Bief vom Finanzamt, wie gestern übrigens auch, (das ist auch die einzige Nummer,
die anscheinend immer funktioniert) und nem Paket für mich. Und das allerschönste ist, ich träume nicht – ICH BIN WACH!!!!
Auf die Frage an den Kollegen, wo er denn so lange mit dem Ding gesteckt hat kam er mit folgendem Horrormärchen zur Aufklärung an die Sonne:
Im Anbau an dem Haus in dem ich wohne, ist die Firma Magic ansässig. Die Eingänge sind keine 5 Meter weit auseinander. Da der Vollidiot, der da morgens die Pakete hinbringt, geglaubt hat die Welt sei da zuende wo er jeden morgen die Pakete hinliefert und er Angst hatte er könnte vom Tellerrand runterfallen, lies er das Paket einfach so zurück gehen. Schliesslich würde er Firmenkunden beliefern und man ist sich anscheinend auf dem hohen Ross zu fein um sich mit dem gemeinen Pöbel rumzuschlagen!!!!
DANKE DU ARSCHLOCH!!!!